Juego Responsable
En Candyland Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.
¿Qué es el Juego Responsable?
El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.
Herramientas de Autocontrol
Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:
- Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
- Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
- Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
- Límites de Apuesta: Establezca límites máximos por apuesta
- Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
- Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta
Para activar cualquiera de estas herramientas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo.
Señales de Advertencia
Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:
- Apostar más dinero del que puede permitirse perder
- Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
- Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
- Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
- Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
- Pedir dinero prestado para apostar
- Jugar durante períodos más largos de los planeados
Recursos de Ayuda en España
Si necesita ayuda profesional, estas organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:
- Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
- Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 55 13
- Línea de Ayuda contra la Ludopatía: 900 200 225 (gratuita y confidencial)
- Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es
Protección de Menores
Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.
Software recomendado para el control parental:
Política de Juego Responsable
Candyland Casino se compromete a:
- Proporcionar información clara sobre los riesgos del juego
- Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
- Formar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
- Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
- Cumplir estrictamente con la normativa española de juego responsable
- Prohibir la publicidad dirigida a menores o personas vulnerables
Contacto
Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita activar herramientas de autocontrol, contáctenos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 900 123 456 (gratuito)
- Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
- Horario de atención: Lunes a domingo, 24 horas
Última actualización: 15 de enero de 2024
Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad.
